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「品牌深耕永續經營」是許多企業追求的目標。但如何真正做到長遠經營卻是一個挑戰，「品牌深耕永續經營」並不是一個具體的操作指引，缺乏關鍵策略的支持，這種理念可能會淪為口號。
關鍵在於掌握私域經營的核心策略，並結合現代化的會員經營管理工具，如CDP和LINE行銷活動遊戲工具，了解會員，並且增加和會員間的互動，才能實現真正的長遠發展，方能真正實現長期成功。
個人化行銷帶來高成長
個人化行銷已不再是選擇，而是品牌必須採用的策略。報告指出，56%的行銷主管正在積極投資個人化行銷，並將其視為企業增長的關鍵指標。研究顯示，個人化行銷表現卓越的品牌不僅能超額達成營收目標，還能顯著提高消費者的購買頻率和忠誠度。
整合數據與行銷自動化
要實現個人化行銷，品牌需要整合第一方數據、行銷自動化與AI驅動的推薦機制。這些工具能幫助企業優化用戶體驗，讓每一位顧客都感受到被重視和理解。通過分析顧客的行為數據，品牌能夠制定更具針對性的行銷策略，從而提高轉化率和顧客滿意度。
生成式 AI 的影響
隨著技術的進步，生成式AI開始改變行銷生態。報告指出，超過一半的品牌計劃在2025年導入生成式AI。這種技術不僅能夠實現大規模的內容生產，還能提供超個人化的行銷訊息和自動化的顧客互動。
商業潛力
生成式AI的整合預計將為企業級軟體公司帶來100億美元的新增營收。這意味著，品牌若能夠早期採用這項技術，將在市場中獲得顯著的競爭優勢。透過生成式AI，品牌能夠快速響應市場變化，提供即時的顧客服務和個性化內容。
行銷策略：AI智能行銷與全通路經營
在行銷策略方面，AI智能行銷與全通路經營將是未來的主流。內容行銷仍然是行銷長（CMOs）最關注的領域，品牌需要優化內容創作，確保在不同的溝通渠道中打造一致的品牌體驗。
OMO模式的崛起
全通路零售模式（OMO）將成為主流，這種模式強調線上與線下渠道的整合，提升消費者對品牌的無縫體驗。透過全通路經營，品牌能夠在每一個接觸點上與消費者建立深厚的關係，進而增強品牌忠誠度。
數位生態系統的強化
品牌還需整合AI驅動的個人化行銷，並投資於全通路銷售模式，以強化數位生態系統。這樣的策略不僅能提升顧客的互動體驗，還能使品牌在激烈的市場競爭中脫穎而出。
Deloitte的報告清楚地表明，AI、自動化與消費者導向策略將決定品牌在未來市場中的競爭力。品牌必須把握這些趨勢，持續創新，才能在不斷變化的市場環境中立於不敗之地。
為了支持品牌在這些領域的發展，ESi直通國際CDP提供了一系列符合以上內容的工具，幫助企業整合數據、優化行銷策略與提升顧客體驗。透過這些工具，品牌可以更加高效地實現個人化行銷，駕馭生成式AI的潛力，並在全通路經營中取得成功。這將為品牌的長期增長奠定堅實的基礎，讓企業在2025年及以後持續繁榮。
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