為什麼需要 CDP
會員資料很多，行銷卻總是慢一步
顧客在官網、APP、門市與 LINE 之間來回，資料卻分散在不同系統。AIM CDP 把它們接成同一個人，名單自己建，成效一路追到營收。
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同一位顧客，在每個系統都是不同的人
官網、APP、門市與 LINE 各有一份資料，看不出同一位顧客的完整樣貌，也就無法對他說對的話。
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要一份名單，得等 IT 撈好幾天
每次活動都要請資訊部門匯出、比對名單，等名單到手，檔期也快過了。
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活動做完，不知道哪一檔真的帶來營收
開封、點擊與訂單分散在不同後台，很難證明行銷預算花得值得。
AI 智能診斷
業績為什麼變了，AI 先告訴你
每天早上打開 AIM，AI 助理已經看完所有數據：哪個指標在變、原因可能是什麼、下一步該做什麼，都整理好了。
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一段話看懂業績
營收、客單價、回購率、新會員首購率一起比較，直接指出影響最大的原因。
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該處理的事先列出來
AI 把今天最該處理的事列在最上面，附上依據的數字。
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提案確認就能執行
AI 依診斷提出行銷旅程提案，行銷人員確認後一鍵啟動。
受眾名單
名單建好，馬上就能發送
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常用名單隨時可用
7 日內高購買、回購提醒、流失挽回等名單每天更新，並預估 LINE、EDM、SMS 各能觸及多少人。
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動態或靜態都可以
存條件的名單隨資料自動更新；存名單則保留活動當下的對象。
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一鍵發送
名單直接接上多元通路訊息與行銷旅程，不必再匯出匯入。
AI 商品標籤
從買過的商品，看懂顧客偏好
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AI 自動貼標
依領型、袖型、圖案、材質等屬性為商品貼標，覆蓋率一目了然。
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建議新增標籤
還沒用到或可以新增的標籤，AI 會主動提出。
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延伸到顧客
從顧客買過的商品特徵推算偏好，分眾與推薦更精準。
AI 模型
用 AI 模型預測顧客
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RFM 客戶分群
依消費的近度、頻率與金額分群，掌握客群移動的商機，設計有執行意義的活動。
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商品推薦
預測顧客近期偏好的商品，在各接觸點即時辨識顧客並推薦。
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顧客終身價值
預測每位顧客的終身價值（LTV），精準分配與規劃開發預算。
行銷旅程
拖拉設定旅程，自動送到對的管道
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依條件分流
依會員卡別、標籤或行為分開處理，每一群收到合適的內容。
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智慧通路
同一則訊息自動選擇 LINE 或簡訊，觸及率最高的管道優先。
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成效即時回收
每個節點的觸及與轉換回到 CDP，形成持續優化的行銷閉環。
多元通路成效
每一則訊息，都追到營收
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通路放在一起比
LINE、Email、SMS 的營收、花費與 ROAS 在同一頁比較。
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從開封到訂單
每則訊息的開封、點擊、加入購物車與訂單，一路追到營收。
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其他通路一起看
Web Push 與 Google、Meta 廣告的成效也收在這裡。
標籤客群名單篩選，大大提升行銷人員效率。
許多原本需要人工作業，現在可以透過情境設定讓機器自動化。
整合線上與線下資源，分析數據資料，季營收增加 21%。
知名企業都採用我們的 CDP 解決方案
上線之後
導入之後，有人陪你用起來
CDP 要成功，除了串接系統資料，更需要上線後的顧客成功經理一起推進。
數據深度研究
研究 CDP 裡的資料，找出下一步行動的依據。
陪行銷團隊用起來
付費陪跑服務：和你的行銷人員一起經營顧客旅程，讓 CDP 成為日常工作的一部分。
逐步提升成熟度
依企業運用數據的程度，按部就班提升 CDP 的應用成熟度。
購買與導入
依你的資安與預算，選最適合的上線方式
多數產品都提供以下三種方式，每一種都搭配導入服務；實際可選的方式依產品而定，會議中會一併說明。
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SaaS 雲端訂閱
不需自備主機，依使用期間訂閱，系統更新與維運由我們負責。
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地端訂閱
安裝在企業自己的機房或私有雲，資料留在內部，依期間訂閱授權。
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地端買斷
一次購買授權並安裝在企業自己的環境，適合有長期使用規劃的團隊。
導入流程
從第一次會議，到上線後的陪跑
導入期依需求與現況從一個月到一年半不等。第一次會議後，我們會依你的系統與資料狀況提出範圍與時程。
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30 分鐘線上介紹
了解你的目標與現況，示範產品實際畫面，回答你最在意的問題。
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評估與規劃
盤點要串接的系統與資料，提出導入範圍、部署方式與時程。
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導入專案
系統安裝、系統整合、資料清整與數據分析，由同一個團隊負責。
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上線與教育訓練
依角色安排教育訓練，確認每個人都會用，再正式上線。
- 05
上線後陪跑
付費陪跑服務：和你的團隊一起把系統用起來，持續調整與優化。
原廠認證的導入團隊
Sitecore 金級合作夥伴、Adobe 銅級解決方案夥伴，以及 Microsoft、Progress 與 LINE（2026 年度）認證合作夥伴；並通過 ISO/IEC 27001 資訊安全管理系統認證。
還不確定要不要導入 CDP？先從會員資料分析開始
先用你現有的資料做一次分析與貼標，拿到分眾名單、實際跑過活動，再判斷 CDP 值不值得投資。
CDP 和 CRM 有什麼不同？
CDP 是為行銷而設計的會員資料平台。它把官網、APP、門市與 LINE 的資料接成同一個人，再直接用來建立受眾名單、設定行銷旅程與追蹤各通路成效。
可以串接我們現有的系統嗎？
可以。每個導入專案都包含系統整合與資料清整，會依你現有的官網、APP、門市與 LINE 等資料來源規劃串接範圍。
導入大概要多久？
最快 2 個月就能從啟動到上線。實際時程依要整合的資料來源多寡而定，評估規劃時會提出完整時程。
已經在用 AIM LINE，可以升級成 AIM CDP 嗎？
當然可以。升級需要的時間，同樣依要整合的資料來源多寡而定。
上線之後，誰陪我們把 CDP 用起來？
上線後提供付費陪跑服務：和你的行銷團隊一起研究 CDP 裡的資料、優化顧客旅程，依你運用數據的程度逐步提升應用成熟度。
會員個資如何保障？
ESi 全公司通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證並每年續評；資料需要留在企業內部時，也可以選擇地端部署。
讓會員資料開始為營收工作
告訴我們你的會員規模與資料來源，顧問會在 30 分鐘線上會議中示範 CDP 如何套用到你的業務。
