ESi 2020員工旅遊第二梯成行
Facebook Twitter LinkedIn 2020年直通國際員工旅遊完成第二梯次行程；一樣本著吃好、 […]
該持續經營LINE嗎？用LINE打造會員計畫
繼上一篇聊了LINE2.0的經營變化，最近又遇到很多有官方帳號的新手客戶提問，我應該成立LINE官方帳號嗎？L […]
什麼是個人化？
雖然個人化已經是數位行銷的領域裡討論許久的議題，但在我們遇到的企業客戶裡，仍然對於「個人化」有不少迷思和疑問。讓我們用幾篇文章來介紹「個人化」這個主題。
ESi 2020員工旅遊第一梯成行
Facebook Twitter LinkedIn 2020年直通國際員工旅遊，雖然因為COVID-19疫情的 […]
Gartner DXP 魔力象限 介紹
Gartner DXP Magic Quadrant 是針對 Digital Experience Platform相關的解決方案進行評比的項目。其中評比的關鍵項目是什麼？本文為你解析～
Gartner 2020 DXP Magic Quadrant
Facebook Twitter LinkedIn Gartner DXP Magic Quadrant 20 […]
你所不知道的LINE2.0背後秘密
2019年初LINE投下了震撼彈，將官方帳號從原本的固定價格改為以量計價，頓時哀鴻遍野，所有人都在問同樣一個問 […]
透過「數位同理心」提升健康產業的顧客忠誠度
人人都在討論數位轉型，在這樣數位科技加速發展的年代，每個行業都在發生破壞式的變革。製造業，商業，金融服務和醫療 […]
新零售時代的挑戰與反應
全通路溝通管道與顧客管理系統的整合，協助零售業服務力再創銷售力*顧客關係、電銷、客服什麼系統我都有，但卻無法突 […]
無情的客服機器人正在接管客服的未來，這對顧客真的是個好消息嗎？
最近想跟真人客服在電話上交談真的是不太容易