2019年初LINE投下了震撼彈，
將官方帳號從原本的固定價格改為以量計價，頓時哀鴻遍野，所有人都在問同樣一個問題: 為什麼？
對比剛開始使用LINE的情景，收到訊息(看到那顆紅點點)就迫不及待的想要點開的興奮感，隨著它越來越融入大家的生活，你的公、私生活都與LINE離不開時，紅點點的數字開始不段攀升，點開訊息的新鮮感不在，也意味著流量品質正在下滑。根據統計對於官方頻道的觀感，超過五成民眾表示推送的訊息「不是我需要的」，六成表示「頻率太多」。
為了提供給LINE使用者更好的體驗，官方對於頻道定價，不得不祭出了發多少算多少的殺手鐧。實行了一年，我們觀察到幾個有趣的變化，官方帳號的經營開始朝三個方向推進。
分眾概念的落實
2.0執行前，商家或品牌想的是如何發滿發飽發的划算，但到精打細算的時代，每一封出去的訊息都是錢，反倒讓所有企業主認真的思考：哪些好友會看這則訊息？如何讓我每封訊息都有最好的轉換率？已有頻道的企業主轉換經營思維，把分眾、標籤規劃等看成首要目標 ; 新建立頻道商家在創建時即有概念開始將好友開始做分類。
會員制度的建立
鑑於保護用戶個資，LINE並不主動提供用戶資訊予企業主，落實分眾意味著要更了解好友，通過客製化的綁定服務，讓好友進來頻道後就依賴服務而不封鎖。
更看重成效及報表追蹤
大家都希望每一分錢能花在刀口上，花了$12,000發給80,000個好友，誰已讀？誰點了什麼連結？導到哪裡？這則推文互動率？近期頻道內大家都在搜尋什麼關鍵字？
過去報表成效對於行銷人是必備品，但現在基礎的報表已無法滿足大家的需求，數據背後的洞察，才是勝負的關鍵點！
透過一點一滴的資訊拼湊，讓好友在頻道內的數位軌跡能被完整紀錄，進一步分析改善後提供更好的服務給這些VIP。
看到這裡你可能會想問，那有沒有實際案例？到底是怎麼做到的？
敬請期待下週同一時間！
