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行銷自動化不可不知的5大好處!如何幫助行銷人員接觸並吸引更多受眾

如果一個組織想要幫助其行銷人員,它必須投資於行銷自動化工具,行銷自動化軟體具有更好的觸及潛在客戶轉換和數據收集等優點,行銷自動化主要目標為改善並簡化耗時的行銷工作。
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行銷自動化(Marketing Automation)目的

行銷自動化的主要目標是改善並簡化耗時的行銷工作。行銷自動化使行銷人員能夠透過行銷渠道如:LINE、EDM、簡訊、和網頁推播Web Push向客戶發送自動訊息。企業使用行銷自動化軟體來消除工作流程中的重複任務並提高效率。行銷自動化工具有多種類型,例如帳戶為基礎的行銷軟體、客戶關係管理分析、活動管理、潛在客戶管理、電子郵件行銷和行銷投資報酬率。

行銷自動化精準行銷:最適時間給對的用戶

想像一下,當潛在客戶訪問您的網站,瀏覽產品但沒有立即購買就離開了網站,若我們沒有對潛客留下些什麼數位足跡,無法再行銷,是不是就白白浪費了廣告預算?

現在,我們可以透過CDP(顧客數據平台)來識別這些用戶數據。這樣,一旦客戶逛了網站,確突然被打斷或是找不到想要的商品而離開網站,我們可以利用後續再行銷推播提供折扣或個性化推薦來挽回這些商機,促使他們完成購買。又或透過CDP的RFM模型,我們可以細分一般、高價值客戶,針對即將流失的高價值給予挽回劇本,又或是喚醒沉睡客。

行銷專家-菲利浦.科特勒(Philip Kotler)曾經提到:「開發一個新客戶的成本是保留老顧客成本的五倍!比例雖然因行業而異,但只要把流失率降低5%,就能提升25%~85%的利潤」。這也是為什麼在廣告紅利消失後,企業紛紛注重經營私域流量,在意客戶存量經營客戶關係,進而開始投入MarTech工具,如:CRM、CDP做個人化精準行銷的目的。

CDP收集的用戶數據使您能夠在客戶旅程中持續地與他們互動,提供相關且及時的交流,從而增強客戶對品牌的整體體驗。這不僅僅是銷售,而是關於在客戶和品牌之間建立有意義的聯繫。想像一下,根據客戶的即時互動調整網站內容或廣告活動,可以有效提升客戶獲取率和忠誠度,這將為企業創造巨大的價值。

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行銷自動化的 5 大好處

  1. 提高效率和生產力
    行銷自動化能大大提高行銷團隊整體生產力,透過自動化任務和資料收集,行銷人員可以將更多時間投入在創意專案和策略規劃上。自動化還能降低人為錯誤的風險,讓團隊節省時間,避免每天花費數小時篩選數據。
  1. 協調行銷和銷售團隊
    行銷和銷售團隊常需跨職能合作,行銷自動化工具可以協助這些團隊統一業務目標,並且透過共享數據,增進雙方溝通和合作。自動化軟體能確保資訊透明、即時更新,使團隊能夠使用最新數據進行決策。
  1. 針對目標受眾客製化內容
    現代消費者期望量身定制的體驗,行銷自動化能幫助團隊根據潛在客戶的興趣和特徵提供個性化內容,從而提高參與度並促進轉化。行銷團隊可以依據不同管道(如推薦商品、LINE推播訊息、電子郵件等)提供相應的內容。
  1. 提高潛在客戶轉換率
    行銷自動化系統能提升潛在客戶的轉換率,因為個性化的內容更能吸引目標受眾。自動化軟體追蹤並分析這些數據,讓團隊能夠根據結果不斷調整策略,以提高未來的轉換率。
  1. 幫助組織處理數據
    行銷、資訊團隊往往需要處理大量數據,行銷自動化軟體能對這些資訊進行排序和組織,並且自動更新,確保整個團隊都能隨時存取最新的數據。


過去靠人工撈取數據、受眾名單才能進入行銷內容、工具推播給受眾,但冗長的流程中,常常一個小錯,後面就全錯。透過自動化行銷工具可以限制企業手動撈取數位資訊時發生的錯誤。

有了行銷自動化工具,企業還需要養行銷人員嗎?

在即時數據領域,自動化並不是取代人工操作,而是與其相輔相成。

行銷自動化是行銷人員,透過數據據洞察後,制定行銷計畫,它是行銷任務策略執行的好幫手,雖然行銷自動化工具大大節省,資訊、行銷人員的時間,但仍需要行銷人員持續的觀察與分析成效來優化轉換。

舉例來說:若你的推播內容,沒有吸引人想點擊的素材、文案,那轉換自然而然不會好,又如果素材、文案齊了,點進來官網網頁沒有吸引人的內容引導,再好的個人化訊息也不能帶來顯著的轉換,要能發揮行銷自動化工具的最大效益,工具、人員兩者是相輔相成且密不可分的關係。透過自動化工具重複這些工作,可以更快更輕鬆培養高品質的潛在客戶,同時行銷人員也可以有更多時間專注策略高價值的工作。

行銷團隊在其工作流程中承擔著許多職責和移動部分,因此他們需要一個對他們有利的結構化系統, 行銷自動化是一種或多種用於自動化行銷團隊日常任務的系統, 它可以簡化流程並最終幫助企業發展。

所有公司企業都可以透過行銷自動化中受益,無論企業處於哪個階段或行銷目標是什麼,自動化都可以幫助團隊專注於重要的工作。使用CDP行銷自動化系統的行銷人員可以大大節省時間、提高工作效率並提高潛在客戶轉換率。

直通國際 AIM為全方位的LINE行銷平台  ,擁有活潑經營LINE的行解決方案、掌握好友面貌,搭配深入的數據分析,讓您更有效率的增加好友、避免封鎖、轉換成實際客戶。

CDP通過提供全面的、即時的、個性化的數據支持,有助於企業更好地適應數位環境,提升業務效率、客戶體驗和競爭力,推動企業實現數位轉型。

想要獲取更多關於CDP客戶數據平台的資訊,以及如何開始使用它的信息嗎?立即訪問我們的網站並獲取更多資訊。

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