趨勢分享
LINE 官方帳號 2026 年 11 月漲價重點：月費與訊息費調整後，品牌如何用分眾推播與 PNP 控制成本
- LINE
- 最新消息
目錄
LINE 官方帳號自 2026 年 11 月 1 日起調整方案價格：中用量與高用量的固定月費各調漲 200 元，高用量的加購訊息也改為新的計價級距。對經常群發推播的品牌來說，每個月的訊息成本會跟著提高。
這次調整再次提醒品牌：每一則訊息都有成本，與其發得多，不如發得準。本文先整理 LINE 官方公告的重點，再分享如何透過 AIM 分眾推播與 LINE 通知型訊息（PNP），把預算用在真正有回應的好友身上。
2026 年 11 月 LINE 官方帳號方案調整重點
以下金額皆為未稅價格。
| 方案 | 固定月費 | 每月免費訊息 | 加購訊息 |
|---|---|---|---|
| 輕用量 | 0 元（不變） | 200 則（不變） | 不可加購 |
| 中用量 | 800 元 → 1,000 元 | 3,000 則（不變） | 不可加購，需升級高用量 |
| 高用量 | 1,200 元 → 1,400 元 | 6,000 則（不變） | 可加購，採階梯式累進計價 |
高用量方案的加購訊息改為兩個級距：
- 當月第 1～50,000 則：0.2 元／則
- 第 50,001 則起：0.15 元／則
其他需要注意的事項：
- 免費訊息則數不變：月費調漲，但每月可免費發送的則數沒有增加。
- 中、高用量免費升級 OA PLUS：會啟用自動貼標、開店幫手等免費模組。
- 自動續約即視為同意：以信用卡自動續繳者，11 月 1 日起依新價扣款。
- 不計費的訊息類型：歡迎訊息、一對一聊天、自動回應訊息、AI 自動回應訊息，以及 Messaging API 的 Reply API。
- 官方帳號專屬 ID 也將調整：預計自 2027 年 3 月起，實際生效日以 LINE 公告為準。
（資料來源：LINE 官方帳號 2026 年方案價格調整說明）
訊息費變貴，群發的代價也變高
推播的則數是以「發送人數」計算：一則訊息發給 5 萬位好友，就是 5 萬則。好友愈多，群發一次的成本就愈高。
舉例來說，一個擁有 5 萬位好友的品牌，每月群發 4 次就是 20 萬則。如果改用分眾，每次只發給真正有興趣的 1.5 萬人，每月約 6 萬則，少發的 14 萬則以加購單價至少 0.15 元計算，每月可省下 2 萬元以上的加購費用（未稅試算，實際金額依帳號用量而定）。
更重要的是，群發不只花錢。對訊息沒興趣的好友收到太多推播，容易直接封鎖，品牌反而失去之後溝通的機會。
策略一：用 AIM 分眾推播，把訊息發給對的人
AIM LINE 行銷平台的核心，就是讓每一則訊息只發給需要的人。
發送前先預估則數
AIM 支援名單多選與排除，發送前就能預估這次會用掉多少則訊息，事前評估成本、事後檢視成效。例如：排除最近 7 天已經購買的會員，避免同一位顧客收到重複的促銷訊息。
用標籤認識每一位好友
好友點擊訊息、參加活動、填寫問卷時，AIM 都能自動貼上標籤。依標籤、訊息瀏覽與活動參與等條件組合，就能找出一群群不同的受眾：
- 新加入的好友：發送品牌介紹與首購引導
- 對特定商品有興趣的好友：只推送相關新品
- 近期有互動的好友：優先溝通，提高開封與點擊
- 長期沒有反應的好友：降低推播頻率，避免封鎖
用 LINE 屬性快速分眾
即使還沒有累積標籤，也能依年齡、性別、地區、作業系統與加入期間篩選好友。例如：門市活動只發給活動地區的好友。
讓好友主動來找你
依 LINE 公告，Messaging API 的 Reply API 不計入訊息費，而 AIM 的關鍵字自動回覆正是使用 Reply API。品牌可以把常用資訊放在圖文選單、搭配關鍵字自動回覆，讓好友有需要時主動查詢，回覆不占用訊息則數，也減少為了「提醒」而發出的推播。AIM 的個人化圖文選單，還能依好友的身分顯示不同內容。
策略二：通知類訊息改用 LINE 通知型訊息（PNP）
到貨、物流、預約、得獎等通知，是顧客「需要收到」的訊息，但收件人不一定是官方帳號好友。這類訊息很適合使用 LINE 通知型訊息（PNP）：
- 只要手機號碼就能發送：不論對方是否為好友，都能收到由品牌官方帳號發出的通知。
- 比簡訊更有信任感：收件人一看就知道是哪個品牌寄的，不會和詐騙簡訊混淆。
- 費用約為簡訊的一半：適合原本大量使用簡訊發送通知的企業。
- 帶來新好友：收到通知的人可以順手加入好友，之後就能用分眾推播持續經營。
AIM 會依通知成本排序，用手機號碼自動比對合適的發送方式；如果收件人沒有使用 LINE，也能改用其他方式送達。
三步驟檢查你的 LINE 訊息成本
- 盤點現況：過去 3 個月每月發送多少則？哪幾檔是全體群發？
- 區分訊息用途：促銷與內容類訊息改用分眾推播；通知類訊息評估改用 PNP；常見問題改由圖文選單與關鍵字自動回覆處理。
- 追蹤成效：比較分眾前後的開封率、點擊率與封鎖率，持續調整受眾條件。
讓每一則訊息都更有價值
LINE 方案調整之後，訊息成本只會愈來愈重要。品牌與其減少和好友溝通，不如把訊息用在對的人、對的時機。
直通國際是 LINE 的 Tech Partner 技術合作夥伴，AIM LINE 行銷平台提供分眾推播、好友標籤、互動活動與 LINE 通知型訊息，協助品牌在控制成本的同時，持續提升好友互動與轉換。
算算你的 LINE 訊息費能省多少
告訴我們每月的發送量，顧問會依你的官方帳號現況建議分眾與 PNP 的做法。
延伸閱讀：