數位行銷2022趨勢解析

大家2022虎年新年快樂,祝大家虎虎生風,事事如意。

2022一定是個讓人振奮的一年,疫情在各國逐步的開放下,一定能讓經濟重新步上成長的軌道。過去兩年的疫情困境下,已經改變了許多人工作、生活、休閒、娛樂的方式,每個人平均在線上花費的時間已成快要超過電視影音世代的時長。那麼對於企業來說,更需要加速在數位行銷領域的部局,以獲取2022成長洪流的紅利。

那麼2022的數位行銷的趨勢會是什麼,怎麼樣的趨勢是可以對應出立即可執行的方案?怎麼樣執行才會有更好的效果?

2022數位行銷趨勢:

導入CDP
2021已經有許多企業大規劃導入CDP,預計2022會持續有更多的企業要導入CDP的解決方案。其主要幾個大的推動力來自:
  1. 數位轉型更朝向資料為基礎的發展方向
  2. 個資保護的浪潮下,第一方(first-party)資料留存的重要性在提升
  3. 消費者、顧客期待個人化體驗的要求越來越高

這幾個推動力,在未來幾年都會持續發生。因此導入CDP就是對面行銷環境變化最重要的解決方案。

提高已有CDP運用的成熟度
若您的企業已經導入CDP,那可以參考這篇文章(CDP成熟度模型),評估一下目前CDP已經在使用的成熟度到了什麼程度,2022會是一個升級CDP運用到下一個等級的好時機,讓CDP能協助企業發揮更大的效益。若您在這方面需要顧問的協助,很歡迎聯絡我們,我們可以分享交流一下如何提升CDP的成熟度。
建立分析Insight的能力

無論您是否已導入CDP,能夠建立資料收集、資料分析,進而找到資料中的insight,會是企業在面臨數位轉型裡很重要的一步。萬般的努力全都是為了產出有用的insight,並且要能夠有可執行的行銷行動,才能真正產生價值。

根據科勒博土在行銷5.0裡的看法,企業在收集資料的時候,都還要先透過雜訊(Noise)收集後,經過整理、過濾才能產生有價值的資料(Data)。這個初步的判讀,仍需要專業人士的介入才能發揮效果,因為有時候以為是雜訊的離群值,反而在專家的判讀後會變成是洞見之所在。

因此企業要能夠產出真實有用的洞見,除了可以導入AI人工智慧/ML機器學習等引擎,加速資料到知識的產出,但仍需要專家的介入,人機配合的情況下,才能產出有效的洞見。所以培養具有產業知識的數據科學家也是2022重要的趨勢之一。

結語

數位轉型的核心之一就在於數位行銷,在數據科技vs行銷的整光譜上,需要掌握的知識、技能非常龐雜。因此在逐步轉型的過程中,您會需要強大的MarTech夥伴來伴您前行。祝大家2022都能有大幅的成長。

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