什麼是LINE@ 生活圈?

LINE@生活圈是能將各種訊息傳送給顧客及粉絲的最佳幫手。透過輕鬆建立一個專屬帳號,您不僅可以在1:1聊天室內輕鬆回覆好友的問題,也可以透過群發訊息一次發送資訊給所有好友。透過即時的LINE訊息互動,讓您顧客及粉絲更靠近。

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ESi結合了微軟Dynamics 365客戶管理機制,讓LINE@的客戶互動能分群行銷、為客戶貼標、記錄追蹤客戶喜好,讓行銷更精準

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LINE@ + Dynamics 365 還能提供更多


  • 1:1客服及問題單建立

    LINE@1:1對話,直接串連Dynamics 365完整的客服服務模組,提供客戶問題單的建立/查詢 管理機制,能讓您更有效管理客訴個案,提升客戶滿意度

  • 時段預約功能

    若您是提供美容美髮、牙醫、1:1健身教練、醫美…等需要和客戶安排預約時段的服務。您能將可預約時段建立在Dynamice 365平台上。您的LINE@裡就能讓您的客戶自行預約課療程囉~

  • 分群行銷功能

    透過Dynamics 365將會員、客戶資料收集後,能在客戶上進行貼標,並能針對不同條件建立分眾名單。對不同名單能獨立發放不同行銷訊息,便於您經營VIP


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