OMO會員經營打通虛實整合最後一哩路？讓門市也能在線上成交的實務解法多品牌都面臨同樣的困境，品牌 LINE 官方帳號好友數很多，但轉換率低；線下門市客流不穩，且店員無法得知顧客在線上的瀏覽喜好。這種「數據斷層」導致行銷預算的浪費，也讓第一線人員難以提供精準服務。
