Dynamic CRM x Call Center客戶案例

[cs_content][cs_section parallax=”false” separator_top_type=”none” separator_top_height=”50px” separator_top_angle_point=”50″ separator_bottom_type=”none” separator_bottom_height=”50px” separator_bottom_angle_point=”50″ style=”margin: 0px;padding: 45px 0px;”][cs_row inner_container=”true” marginless_columns=”false” style=”margin: 0px auto;padding: 0px;”][cs_column fade=”false” fade_animation=”in” fade_animation_offset=”45px” fade_duration=”750″ type=”1/1″ style=”padding: 0px;”][cs_text]  公司主要服務項目為IT業界的顧客關係管理,透過資訊技術與嚴謹的電話團隊管理流程與經驗,達到提高經銷商滿意度與能力。

  在還沒導入Dynamic CRM x Call Center系統以前,最大的困難就是無法管理名單的重複及無效,電訪員也容易感到挫敗,耗費大量時間才能完成一次行銷目的。

  導入系統後就完全不一樣了,每一次問卷都能讓我們更深度的瞭解客戶,所有客戶資料集中管理,汰除掉無效名單,不再有重複、資料不同步之類的困擾,電訪員更有效地完成每一檔行銷活動,客訴率大幅降低,節省下來的時間,可以讓我們接更多的案子,創更多的業績,真的非常棒![/cs_text][x_custom_headline level=”h2″ looks_like=”h3″ accent=”false”]-電腦系統整合服務相關產業[/x_custom_headline][/cs_column][/cs_row][/cs_section][/cs_content]