MICROSOFT DYNAMIC CRM X Call CENTER
雲端電話行銷系統

我們提供的是一個完整順暢的系統環境,協助您突破業績關卡

 
 
 

 

成為顧客最貼心的
生活夥伴


☻ 在對的時間,關心您的客戶
與您一起深度瞭解您的客戶,在客戶偏好的時間,設定預約撥打給客戶,提醒他該做什麼,或是祝福他生日快樂,給顧客帶來滿滿的溫暖。

♡ 有問題時都能快速得到解答
只要透過關鍵字查找知識庫,無論是產品特色、包裝、常見Q&A等,就會提示訪員該如何回應客戶,減少客戶等待時間,有效提升一次解決率。

✓ 個人化訊息就是令人滿意
顧客只喜歡接受到與自己相關的訊息,透過記錄每次與顧客的互動,就能依據他的喜好、興趣,傳遞與他高度相關的訊息給他,提升行銷轉換的機會。

我想瞭解更多

成就同仁,嶄露久違的微笑

我們協助客戶達成工作成就,讓訪員專注與顧客對話,一連貫順暢的操作流程,協助訪員確實掌握商機,讓訪員與主管都輕鬆,將有活力的工作氛圍傳遞給客戶。

彈性新增客戶資料欄位

深度紀錄客戶的喜好、興趣、偏好的聯繫時間..等,可持續不斷新增調整欄位,同時紀錄商機成熟度,排序成熟度高的客戶先進行撥打,把握銷售最佳時機。

智慧化篩選及分派名單

可依據生日、喜好、性別..等多種條件格式篩選,並自動汰除黑名單。
可指定或平均分派名單,客戶若已有固定訪員服務,則系統將會自動分派。

自動化績效報表

只要客戶欄位有資料紀錄,皆能依需求隨時混搭出想要查看的報表,除了常瀏覽的報表外,若突然想新增或調整報表內容,皆能輕鬆異動不須另外客製。

系統整合流暢,效率加倍

若商機轉業績,可直接使用內建的訂單系統,或是連接各公司的ERP、進銷存等系統,在一個系統就能操作完所有動作,大幅提升工作效率。

整合全方位行銷力

提供E-mail、簡訊、社群等現在或未來行銷工具的整合服務,不用擔心系統不敷使用,面臨淘汰又要花上一大筆經費全面重整,協助客戶永續經營。

客製調整不求人

想要紀錄客戶的資料或屬性,免IT人員寫程式就能自己調整,ESi提供完整的教育訓練及售後服務,全面協助客戶做好顧客關係管理。


  • 微軟雲端資安防護好放心
  • 導入快速、訪員不受時地皆可使用
  • 以享有代替擁有,採月租計費,讓企業能用低成本就能享用高效能系統

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