MICROSOFT DYNAMIC CRM X Call CENTER
雲端電銷客服系統

我們協助您提供個人化服務,
持續創造客戶價值

客訴率大幅降低,乾淨有效的客戶名單、順暢的操作流程,讓每一次的電銷都變得很有效率,業績自然蒸蒸日上。電腦系統整合服務產業

歡迎使用Esi雲端電銷客服系統

跳脫傳統電銷客服的模式,資訊總是分散、整合不易,客戶資料更是難以再重複利用,ESi雲端電銷客服系統能完美整合各式所需資料,提供團隊一個流暢的使用者環境,讓訪員只需專注傾聽顧客需求,貼近顧客的生活,並協助訪員提供一致性的客戶服務體驗,績效報表就交給系統自動化,即時監看、快速產出,滿足了顧客,也讓訪員露出開心的微笑:)

Esi雲端電話行銷系統

彈性新增客戶資料欄位

深度紀錄客戶的喜好、興趣、偏好的聯繫時間..等,可持續不斷新增調整欄位,同時紀錄商機成熟度,排序成熟度高的客戶先進行撥打,把握銷售最佳時機。

智慧化篩選及分派名單

可依據生日、喜好、性別..等多種條件格式篩選,並自動汰除黑名單。
可指定或平均分派名單,客戶若已有固定訪員服務,則系統將會自動分派。

自動化績效報表

只要客戶欄位有資料紀錄,皆能依需求隨時混搭出想要查看的報表,除了常瀏覽的報表外,若突然想新增或調整報表內容,皆能輕鬆異動不須另外客製。

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