電話行銷趨勢淘金網研討會

ESi-Editor Dynamics CRM, Telemarketing-Call Center

隨著智慧型顧客關係管理系統的日益普遍,該如何幫助電銷與客服人員能即時、迅速取得所有資訊,包括客戶的互動歷程、銷售輔助資訊、危機處理流程及話術提醒,協助第一線人員為個人及公司創造出良好的顧客體驗,進一步提升整體的業績目標。 因此直通國際與微軟Dynamics CRM合作,為生技業、保健食品、化妝品甚至食品業,量身打造符合產業需求的「雲端電銷客服系統」,擺脫傳統系統分散與資料整合不易的情況,能更進一步分析有效的客戶資料,淘出新商機! 無論您的客戶是從網路購物來的,或是親朋好友介紹,初次電訪就能掌握客戶些微的喜好或購物資料,即使對產品資料不熟,只要搜尋關鍵字,知識庫就會告訴你答案,甚至是提示訪員如何 …