CRM – 數位行銷O2O

ESi-Editor Dynamics CRM

而O2O對於現在的網路購物族其實也不至於太陌生,因為前兩年非常流行的線上團購,就是屬於一種初階的O2O商業模式,例如:購買熱門餐廳的折價券,消費者也是在線上刷卡支付費用後,再到餐廳進行消費而完成一個O2O的循環。然而折扣只能是商業經營中短期的促銷手法,不太可能長期維持高折扣的方式經營,因此團購的O2O平台近年來逐漸勢微也不是沒有道理的。 由於O2O的服務多半是不能被裝箱運送,所以會讓消費者不能只是宅在家裡,而不得不走出去前往這些銷售點消費,更重要的是這類服務也帶有一些社交體驗是線上不易取代的。因此很多複合式的賣場,也利用此一特性成功聚集來客。例如大賣場設置美食街、書店內開咖啡廳、百貨公司內引進 …